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Kevin, Monsieur SOS informatique

Kevin n'habite plus à Pompignac

Kevin Bonnaud, 27 ans, célibataire, pompignacais depuis 20 ans après une enfance à Tresses, habite au Hameau de la Laurence à Pompignac où il a installé le PC (poste de commande) de son entreprise KB Informatique dont une des activités est l'installation et le dépannage des PC (Personal Computer)

Quelle a été votre formation avant de lancer votre entreprise ?
Après avoir obtenu un BEP en électronique puis mon En France, la formation Micro-informatique et Réseaux, Installation et Maintenance (MRIM) (anciennement MRBT Maintenance Réseaux, Bureautique, Télématique) est un bac professionnel qui forme les élèves à la maintenance d'un parc informatique et aux technologies des réseaux informatiques.

Un arrêté du 23 janvier 20091 porte abrogation de ce diplôme, dont la session d'examen a eu lieu en 2011. Il est remplacé par le Baccalauréat Professionnel S.E.N. (Systèmes Électroniques Numériques), option Télécommunications et Réseaux. En 2016, il est de nouveau remplacé par le Baccalauréat Professionnel S.N. (Systèmes Numériques) qui correspond mieux au programme de plus en plus orienté vers le numérique au détriment de l'électronique.

D'après Wikipédia
bac pro MRIM
. (technologie) j'ai été étudiant à Bordeaux où après 2 ans j'ai obtenu en 2013 un BTS Systèmes Informatiques. Pendant ma scolarité j'avais effectué des stages pratiques dans une petite entreprise de Fargues-Saint-Hilaire, et en septembre 2013, mon diplôme en poche, j'y ai fait une nouveau stage afin de compléter mon savoir-faire pratique.
J'ai envoyé de nombreux CV à plusieurs entreprises se services informatiques (SSII), malheureusement toutes exigeaient une expérience professionnelle d'au moins 5 ans.
Puisqu'il est impossible de se faire embaucher dans ces conditions j'ai décidé en avril 2014 de créer ma propre entreprise KB Informatique spécialisée dans l'assistance et le dépannage informatique essentiellement auprès des particuliers.
C'est difficile de démarrer une entreprise, comment avez-vous fait ?
Avec l'aide d'un ami j'ai distribué 1000 flyers (prospectus, tracts) dans les boîtes aux lettres de Créon.

J'ai obtenu 3 réponses !

C'est un peu juste pour en vivre !
Malgré cela et le bouche à oreille c'était bien insuffisant, j'ai offert mes services à des entreprises de la région en tant que sous-traitant occasionnel free lance (travailleur autonome).
Je suis d'abord intervenu pour le compte de la société MicroDos-Informatique à Lormont.
Puis j'ai obtenu un contrat auprès du groupe COFINOGA à Mérignac qui avait besoin de déployer de façon standardisée un parc de 1600 ordinateurs fixes ou mobiles.
Ensuite il a fallu personnaliser chacun des postes de travail.

J'ai travaillé aussi de façon occasionnelle avec la société ACK de Bures-sur-Yvette spécialisée dans les logiciels des caisses informatiques des grandes enseignes du commerce de détail

La société brestoise ATI PC spécialisée dans le dépannage, la maintenance, l'installation et la vente de matériels et logiciels informatiques pour PC a fait appel à mes services pour ses clients particuliers et professionnels de la région.
Je travaille avec cette société dans le domaine bancaire et je suis aussi intervenu dans le cadre d’un déploiement à la Chambre d’Agriculture de la Gironde toujours pour le compte d’ATI PC.
Qu'avez-vous fait après ces diverses expériences professionnelles ?
En fait entre deux contrats intermittents j'ai commencé dès 2014 à intervenir chez des particuliers, j'ai trouvé mes premiers clients dans le département, mais hors de Pompignac, à Pompignac vous avez été mon premier client !
C'est vrai, bien que spécialiste des langages informatiques et d'internet je n'aime pas trop entrer dans les entrailles des machines et j'ai été très heureux de faire votre connaissance en 2015
J'ai maintenant plusieurs clients dans notre commune
Quelles sont les principales demandes que font vos clients ?
J'interviens essentiellement à propos de logiciels publicitaires intrusifs ou malveillants, je désinfecte les ordinateurs atteints par différents virus ou Un logiciel malveillant ou maliciel (en anglais : malware), parfois logiciel nuisible est un programme développé dans le but de nuire à un système informatique, sans le consentement de l'utilisateur dont l'ordinateur est infecté.

De nos jours, le terme « virus » est souvent employé, à tort, pour désigner toutes sortes de logiciels malveillants. En effet, les maliciels englobent les virus, les vers, les chevaux de Troie, ainsi que d'autres menaces. La catégorie des virus informatiques, qui a longtemps été la plus répandue, a cédé sa place aux chevaux de Troie en 2005.

D'après Wikipédia
malwares
. Récemment je suis même intervenu auprès d'une entité publique nationale à Tresses dont les ordinateurs avaient été infestés par le fameux malware Un ransomware, rançongiciel ou logiciel de rançon est un logiciel malveillant qui prend en otage des données personnelles. Pour ce faire, un rançongiciel chiffre des données personnelles puis demande à leur propriétaire d'envoyer de l'argent en échange de la clé qui permettra de les déchiffrer.

Un ransomware peut aussi bloquer l'accès de tout utilisateur à une machine jusqu'à ce qu'une clé ou un outil de débridage soit envoyé à la victime en échange d'une somme d'argent. Les modèles modernes de rançongiciels sont apparus en Russie initialement, mais on constate que le nombre d'attaques de ce type a grandement augmenté dans d'autres pays, entre autres l'Australie, l'Allemagne, les États-Unis.
En novembre 2012, « McAfee, l’éditeur de logiciels de sécurité, rapporte avoir enregistré 120 000 nouveaux échantillons de ce genre de virus au deuxième trimestre 2012, soit quatre fois plus qu'à la même période l'année d'avant. ».

D'après Wikipédia
ransomware
nommé WannaCry, aussi connu sous le nom WannaCrypt, WanaCrypt0r ou similaires, est un logiciel malveillant de type ransomware auto-répliquant. En mai 2017, il est utilisé lors d'une cyberattaque massive, touchant plus de 300 000 ordinateurs, dans plus de 150 pays, principalement en Inde, aux États-Unis et en Russie et utilisant le système obsolète Windows XP et plus généralement toutes les versions antérieures à Windows 10 n'ayant pas effectué les mises à jour de sécurité. Cette cyberattaque est considérée comme le plus grand piratage à rançon de l'histoire d'Internet, Europol la qualifiant « d'un niveau sans précédent » et ajoutant « qu'il ne faut en aucun cas payer la rançon ».

Parmi les plus importantes organisations touchées par cette attaque, on retrouve notamment les entreprises Vodafone, FedEx, Renault, Telefónica, le National Health Service, le ministère de l'Intérieur russe ou encore la Deutsche Bahn1.

D'après Wikipédia
WannaCry
qui avait paralysé les usines Renault.
J'ai rencontré une dizaine de cas similaires un peu partout dans le secteur
Récemment j'ai eu un cas où j'ai trouvé 7000 malwares sur un même ordinateur !

Mais je fais aussi des dépannages ou installations d'ordinateurs (Cartes mémoire, cartes graphique, etc.)
Il m'arrive assez souvent d'être obligé de remettre à zéro un ordinateur, mais, bien entendu, je fais toujours une sauvegarde des données des clients.
Je fais aussi de la récupération de données après un crash de disque dur.
On me sollicite aussi pour installer ou dépanner une box ou configurer un petit réseau local chez des particuliers.
Quelles sont vos autres activités en clientèle ?
Je fais de la formation initiale pour les personnes qui débutent: comment se servir de l'ordinateur et des ses principaux logiciels, comment naviguer sans encombre sur internet, etc.
Quel est le profil type de vos clients ? Des personnes âgées ?
Il n'y a pas vraiment de profil type, j'ai effectivement plusieurs retraités parmi mes clients, mais pas seulement, il arrive que des jeunes, contrairement à une idée reçue, ne soient pas tous très à l'aise devant un ordinateur et demandent mon aide.
J'ai vu que vous faisiez de la vente de matériels
Je fais essentiellement du re conditionnement de matériels récupérés après que des clients aient renouvelé leurs équipements
Comment envisagez-vous votre propre avenir et celui de l'informatique ?
J'aimerais bien avoir un emploi salarié tout en ayant la possibilité de continuer à intervenir auprès des particuliers.
Pour l'informatique je crois que les PC seront remplacés par ce qu'on appelle des "clients légers" c'est à dire de terminaux connectés à un serveur qui fournirait la puissance logicielle et le stockage des données.
En France il y a déjà de grandes entreprises du secteur qui sont d'ores et déjà équipées et capables de relever ce défi, je pense par exemple à OVH qui sera précurseur dans ce domaine


Merci Kevin pour cet entretien et merci pour les différentes interventions que vous avez effectuées sur mes matériels, je peux témoigner que vous être efficace et que vos tarifs sont très raisonnables.

KB Informatique
40 Hameau de la Laurence
33370 POMPIGNAC
Téléphone : 06 63 03 42 86

Siret : 801 129 172 00012

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Présentation dans l'ordre chronologique où ont eu lieu les entretiens
Faby
La Brasserie des Sports
Lionel
Le plombier-chauffagiste
Kevin
Monsieur SOS informatique
Jean
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Peintre décorateur
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Le Fil au Chas
Bruno
Le pizzaiolo
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Jean-François
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Jean-Michel
L'horloger de Pompignac
Guillaume
Le marmiton de Citon
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Sylviane
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